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やあ、転職エージェント・スミスだ。ここでは大手と中小のエージェントの違いはあるのかという疑問について説明していこうと思う。

日本に存在する転職エージェントの数

日本にはどれくらいの転職エージェントが存在するのだろうか。中小を含めると日本には約１万事業者が登録されている。

その中で大手と言われる企業は約20社前後というところだろうか。数は少ないですが、１社あたりのキャリアコンサルタントの人数が多いことや担当者１人あたりの転職希望者の対応数が多いため市場のシェアとしては大手のみで市場全体の約30%を占めていると思われる。

大手転職エージェントの特徴は？

大手転職エージェントは小売りで言えばイオンなどの総合デパートのようなもので、より多くの転職希望者に対応できるように職種や業界などを全ジャンルにわたり幅広く揃えているのが特徴だ。

また大手は広告の露出量も多いため転職希望者も集まりやすい傾向がる。そのため担当キャリアコンサルタント１人あたりの対応人数も中小と比較すれば2倍以上の差がある。そのため希望者ひとりひとりに対する対応時間は少なめになりがちだが、それを補うだけの制度を持っているのも大手の特徴だ。インターネット上での履歴書添削機能や転職に関するコンテンツなどの役立つコンテンツを揃えている。

中小転職エージェントの特徴は？

中小転職エージェントは大手と同じような戦略では敗けてしまうため、大手に対抗するために何かに特化したところが多い傾向がある。

一例としては取り扱う業界・職種を絞っている事業者は多いというものがある。ITエンジニアの転職に特化している事業者や、自動車メーカーの業界に特化した事業者などが存在している。対象の業界や職種に特化することで、大手では得られない情報や求人をもとに転職サポートをすることを目指しているのが特徴だ。

オススメ転職エージェント

パソナキャリア ー 大手で当サイトでもランキング1位の転職エージェントだ。君の力になってくれるだろう。

typeの人材紹介 ー 営業職からIT系技術職まで幅広く対応している転職エージェントだ。

これで説明は以上となる。転職についての疑問がいくばくかでも解決できたなら幸いだ。

スミス

やあ、転職エージェント・スミスだ。面接で必ずと言ってよいほど聞かれる「最後に何か聞きたいことはありますか？」という質問にどう答えればよいのかという疑問について説明していこうと思う。

なぜそのような質問をするのか？

面接の最後に聞くべきこととしてテンプレート的なものだと言えるが、面接者によってはこの質問を重要視している人もいる。

聞かれたことの返答だけではわからないその人の人間性が見えてくるからだろう。何を質問したかでどういう視点や価値観を持っているのか垣間見ることができる。

良い返答はたとえばどういうの？

配属予定のチームや部署の質問

採用が決定した際に配属される部署とチームの状況や所属している人の年齢構成や人柄などの質問は評価が高い。面接官に入社後に協調性を持って働く姿をイメージを植え付けることができるだろう。

入社後3ヶ月で達成してほしい課題

これはとても効果的な質問だ。「入社したら」というより突っ込んだ話がしやすくなるし、入社後３ヶ月で出して欲しい成果を聞くことで企業側が何を求めているかも確認することができる。

さらに「成果を出す」ことがさもあたりまえかのように聞こえることで能力が高い印象を与えられるだろう。

逆に悪い返答はどういうの？

質問をしない

「質問はありません」というのはその企業で働くこと興味がないと受け取られるだけではなく、質問すべきことを考えることのできないと思われるだろう。

選考結果に関すること

「私の評価はどうでしょうか」と不安から聞いてしまう人たまにいる。まだ面接中で面接後に検討するのだからここで聞かれても困るというものだ。

離職率や残業時間に関すること

気になるところだとは思うができればネガティブな質問はさけたほうが良いだろう。ポジティブな質問をして積極性のある人材だと思われたほうが得だと思うぞ。

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スミス

やあ、転職エージェント・スミスだ。転職エージェントでブラック企業は紹介されるのかという疑問について説明していこうと思う。

そもそもブラック企業とは？

ブラック企業とは劣悪な環境で長時間労働を強い、ストレスに満ちた企業を一般的には指す。

そのような企業のビジネスモデルは替えのきく人材を安く大量に雇い、使い捨てるように消耗させることで成り立っている。

テレアポや飛び込み営業で商品を売る仕事がメインの営業会社やろくな研修もなく現場に投入させるソフトウェア開発会社などがわかりやすいブラック企業と言える。

ブラック企業はパッと見だと「成長性がある(ように見える)」「自由度が高い(ように見える)」こともあり、優良なベンチャー企業なのかブラック企業なのかを見分けるのはなかなか厳しいというのが現実だ。

ではそれらのブラック企業を見極めるのが難しければ、転職希望者はどのようにブラック企業を避けてホワイト企業に入社できるのだろうか。

ブラック企業は転職エージェント利用しない

ブラック企業はある種だれにでもできる仕事を安く雇った人材でまわすことが重要なので、人を雇うのにコストをかけることはできない。

ブラック企業が低賃金なのは１人あたりの売上や利益が少ないのも特徴だ。採用にかける費用は安くなければならない事情がある。だからこそブラック企業の求人は掲載無料の転職サイトやハロワークに多く存在する。

タチが悪いのはそういった求人には「20代で年収1000万円以上可能」「幹部候補として採用」という夢を感じさせるキャッチフレーズが踊っている。実際にそういうこともあるのだろうが、ほとんど嘘のようなものだろう。

こういった事情から採用決定で年収の1/5〜1/3を支払う転職エージェントをブラック企業を使うことはほぼないと言っていいのだ。

ブラック企業フィルターとして転職エージェントを利用するというのは有効だろう。

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スミス

やあ、転職エージェント・スミスだ。企業の評判サイトの口コミは信頼できるのかという疑問について説明しよう。

企業口コミサイトとは何だ？

転職を希望する企業について調べているときに社内の雰囲気や残業有無など生の声を聞きたいと思ったことはあるだろう。

そのようなニーズを満たすために現職、退職した人がその企業の中の人として目線で投稿したのが企業口コミサイトだ。

有名どころだと転職会議やキャリコネなどがある。

口コミサイトってサクラが多いじゃないの？

サクラがない口コミサイトというのはほぼない。先日楽天市場で11万件ものサクラ口コミ投稿をしていた業者が摘発されたのも記憶に新しい。

それでは企業口コミサイトというのはサクラがほとんどかと言われると私には少ないように思える。

なぜなら企業口コミサイトに投稿するのは非常に手間がかかるからだ。会員登録をしてログインしてから３００文字〜５００文字の文章を書く。わざわざそんなことをする冗談半分でする理由がない。

あるとすれば企業の人事部の担当者が個人的に良い情報を書き込むことだろう。これも１企業に対して投稿できる数は１アカウントまでなので、複数のメルアドを作り投稿を繰り返すというのは骨が折れる。

そのようなことをする暇があれば社内環境改善に取り組んでくれたほうがありがたいし、また企業口コミサイトは食べログや楽天などど比較して規模も小さく影響力が少ないためそのような手間をかける必要がないというのが本音だろう。

企業口コミサイトではどんな口コミが多いの？

すでの退職したものや転職希望の社員などが企業口コミサイトを見つけ投稿する場合が多いのだろう。全体傾向としてはポジティブな意見よりもネガティブなものが多いようだ。

これは不平不満を持って辞めたり、転職活動をしている人が見ていることが多いためだと思われる。だからサクラ投稿が少なさそうだから信用できるかと言えばそうではなく、あくまでいち意見として参考にする程度に留めておいたほうがよいだろう。

説明は以上だ。転職についての疑問がいくばくかでも解決できたなら幸いだ。

スミス

やあ、転職エージェント・スミスだ。転職エージェントは面談時に転職希望者のどこを見ているのかという疑問について説明しよう。

面談の結果で紹介される企業が変わる？

転職エージェントサービスに登録すると担当するキャリアコンサルタントとの面談の日程が設定されるだろう。

その面談の結果次第で紹介する企業の量と質、そしてキャリアコンサルタントの熱意も変わってくるものだ。

登録情報だけではわからなかった話し方や人柄、コミュニケーション能力、特殊なキャリアなどを知ることでどの企業に紹介すればマッチングするかが見えてくるし、何よりいい人だとこちらも頑張ろうと思えるのです。

転職エージェントは初回の面接時に転職希望者のどこを見てる？

さて、では面談時に転職エージェントがどこを見るかを説明していこう。主に下記３点が見ているポイントだ。

①一般的なビジネスマナーは備えているか

②自然体で本心を話しているか

③ポジティブな転職理由か

①一般的なビジネスマナーは備えているか

面談時に遅刻をしていないか、遅刻した場合事前連絡や謝罪はあったか、服装はだらしなくないかなど社会人としてのマナーを持ち合わせているかどうかをエージェントは見ている。

こういったポイントも面談時には必ずチェックされ、エージェント側のデータベースに情報が保管される。

②自然体で本心を話しているか

キャリアコンサルタントとの面談は就活時のような堅苦しいものではなく、フランクな雰囲気の中で行われる。

これは転職希望者とエージェントという対等な取引相手だからというだけではなく、そちらのほうがより転職者の本音が引き出しやすいからという理由がある。

その際に言葉遣いや態度など職場での普段の雰囲気などが垣間見れるため、人柄などをチェックされる。

③ポジティブな転職理由かどうか

転職する人には多かれ少なかれ現職に対して不満を持っているものだが、あまり不満や愚痴に近いものをキャリアコンサルタントに話すのはおすすめできない。

企業はポジティブな理由で転職する人を欲している。「より専門領域を活かすため」「より大きな仕事がしたいため」など前向きな転職希望者を望んでいるものだ。

あまりにネガティブな転職理由ばかり話すとエージェントとしては自信を持って企業に紹介することができなくなる。注意しておこう。

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スミス

転職エージェントに登録するメリットは多いが、具体的にどのようなものがあるかを知っておき、より転職エージェントを有効活用できる知識を身に付けておくとよいだろう。

日程調整など雑務を代行してくれる

転職活動では企業との面接の日程調整や、履歴書と職務経歴書の送付など細かい雑務が発生する。

それらは主に平日の昼間に発生するため仕事に集中できないなどの影響が出ることがある。そのような雑務は転職エージェントに任せれば良いだろう。

条件交渉などはエージェントに任せることができる

転職を経験したことがある人にはわかるだろうが、内定後の年収交渉というのは緊張するものだ。

そして直接企業の人事担当と年収交渉をする場合、どのように交渉を進めらたら希望以上の年収を引き出せるかはよくわからないというが求職者の本音だろうし、強く年収引き上げを要望すれば内定が取り消しになるのではないかと思い希望を伝えられなかったりする人も中にはいるだろう。

転職での年収交渉など人生で数回程度しかないものだから自身の経験則だけでは圧倒的に情報量が足りていないのだ。かたや人事担当側が採用が仕事なのだから年収交渉というのは場馴れしているし持っている情報量が違う。

内定者のタイプによってどう交渉すれば予算より低く良い人材を獲得できるかを知っているものだ。こういった担当者と交渉するのは木の剣と盾でラスボスと戦うようなものだと理解しておこう。

私は転職エージェントを利用するメリットの最たるものはこの条件交渉にあると考えている。転職エージェントを通して交渉することで希望条件が言いやすくなり、実際に交渉するエージェントも採用のプロなのだから良い条件を引き出せる情報量を持ちえている。

そしてエージェントにとっては年収の何十パーセントが成功報酬として得られる契約なので、より高い年収金額にしようと交渉するインセンティブを持っている。

転職エージェントを利用するのはこういった雑務の代行や人事担当との交渉に対してより簡単で効果の高い転職活動と言えるだろう。

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書類選考の通過率のアップが期待できる

転職エージェント経由で求人に応募すると、転職サイト経由で応募する場合とでは何が違うんでしょうか。

もっとも大きな違いは「おすすめをした人がいる」ということです。この場合おすすめするのは転職エージェントです。

転職エージェントが履歴書や職務経歴書を送付する際には紹介状を添付するのが一般的です。紹介状には「応募者の人柄」「キャリアやスキルがなぜ貴社に必要か」などが書かれています。

また転職エージェントが直接人事担当者に応募者の情報を伝える場合もあります。転職市場は人と人のウェットな関係で決まることが多いですから、仲の良いエージェントにおすすめされると会ってみようとなる場合もあります。

面接対策の指導を受けられる

転職時の面接などは人生においてそれほど多くはないだろう。仕事で外部の人と折衝することが多い人でも、転職時の面接では新卒のようになってしまうひともいる。

「新卒のよう堅苦しくはせず、対等な立場として交渉する姿勢や振る舞い」

よりよく印象づける話し方も大切だが、まずは転職時の面接対策を行うことが大切だ。転職時には転職時になりの好印象を持たれる面談での振る舞い方があるものだ。

企業は即戦力を期待しているのだから、面接という場では自分のキャリアや能力、やる気などを語るだけでは足りない。自分がそこで働くとなった場合に企業が「何を達成してほしい」と期待しているのかをヒアリングし、その目標に対して自分のキャリアが役立つということをセールスできるくらいの交渉力を期待している。

こういった話術は慣れればそんなに困難なことではない。

まず面接の場慣れのためにも転職エージェントのキャリアコンサルタントで面接練習をすることは有効だろう。

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自身のキャリアとスキルを客観視できる

転職市場で自身のキャリアとスキルがどれだけニーズがあるのかを知ることはとても大切だ。敵を知り己を知れば百戦危うからずという孫子の故事は転職にもあてはまる。

勤めている企業内でとても高い評価であっても、そのキャリアとスキルは勤めている企業内だけで通じる特殊なものかもしれない。特に新卒一括採用が一般的な日本企業は、採用後に自社の仕事ややり方を覚えさせることが多い。

ちなみに私はアメリカで働いてことがあるが、基本的に相当特殊な業界や企業でもない限りは普遍的な仕事のやり方を職種単位で学習し、仕事に活かすというのが一般的だ。

あくまで企業単位の仕事ではなく、職種単位での仕事のやり方を標準化させておくことで流動的な転職市場に対応できるようになっていたアメリカの転職の歴史がある。

そういった意味では日本で職種ごとに標準化されている仕事と言えるのはITエンジニアがあてはまるだろう。彼らは自身の知識とスキルを高めるのに企業外のソースを利用していることが多いので、職種単位でのスキルの標準化がされやすい環境にある。

なので他の職種の場合にはまず自分のスキルセットは他の会社でも使える、ニーズのあるものなのかを知ることはとても大切だ。転職エージェントと相談する中で企業内の仕事の仕組みを覚えただけだったというものを把握し、他社でも使えるスキルを伸ばしたりセールスポイントにしたりするといった転職戦略が見えてくるだろう。

履歴書と職務経歴書の添削アドバイス

履歴書と職務経歴書が大切なのはあたりまえだが、問題はこれらをしっかりとまとめるには非常に手間がかかるということだ。

そして手間がかかる以上に「業界用語を使わず時系列に沿って説明する」というのは案外むずかしいものだ。業界ごとによく使うフレーズというものがあり、それらを履歴書と職務経歴書に使ってしまうと「この人はこちらにきちんと伝える気のない人なのだろうか」と勘違いされてしまうこともある。

さらに「相手に魅力的に見える文章」となるともうお手上げという人も多いだろう。だからこそ転職エージェントにアウトソースしてしまえば良いだろうと私は考えている。

彼らはこれまでの経験からその企業や業界毎に魅力的な、言ってしまえばウケる書き方というのをわかっている。転職活動の時間を効率的に使うためにも、転職エージェントに添削を依頼して魅力的な履歴書・職務経歴書に仕上げてもらおう。

転職エージェントに登録するメリットは多いが、具体的にどのようなものがあるかを知っておき、より転職エージェントを有効活用できる知識を身に付けておくとよいだろう。 

非公開求人に応募できる

転職活動をする上で応募できる求人の母数を多く確保することは非常に大切なことだ。

転職エージェントの中には非公開求人率が90%以上のところもあり、転職エージェント全体ではいえば約60%以上が「非公開求人」となっている。しかし、なぜ企業には転職サイトなどには公開できない求人が存在するのだろうか。

おおまかにわけて企業が非公開求人を出す理由は３つある。

①新規事業で募集する人材からその新規事業の内容を他社に漏れるのを懸念して

②採用に関する選考コストを低減させるため

③採用条件に合うピッタリの人材をピンポイントで求人するため

上記のように企業側の状況によって非公開としたほうがメリットとなる場合があるため、誰にでも目につく求人情報を出すわけにはいかないと状況で転職エージェントにだけ求人情報が渡されるのだ。

また企業は業績悪化からリストラや年収カットを行うことがあるが、そのような状況でも会社や事業の成長のために必要な人材を採用する必要がある。

しかし従業員側から見れば「同僚をクビにしておいてなんで新しい人を採用する必要があるんだ」と怒りを見せる人や、モチベーションが下がってしまう場合がある。

そういった理由から大々的に求人募集を行えない場合などにも非公開求人が出されることがある。

転職市場の「イマ」を知ることができる

転職市場は日々刻々と変化している。全体傾向として昨年と今年を比較するマクロな市場傾向や、業種ごとの人材ニーズの変化など転職エージェント企業は調べつくしているものだ。

そういった情報はある程度はインターネットで調べることができるし、日経新聞を読んでいれば業界ごとの景気動向なども感覚値としてつかめるだろう。

だから転職エージェントから引き出すべき情報というのはもっとミクロな情報なのだ。

「Aという企業は新規事業を盛んな行っていて、来年には新たに２つのプロジェクトを動かす予定だ。そのほかBという企業でも同様のプロジェクトが動き出しつつあり、それらのプロジェクトで引き合いのある職種や経験はこういったもので、良い条件で転職を決められる可能性が高い」

といった情報が転職エージェントがクライアント企業などから調査したミクロな情報だろう。これも転職エージェントを活用するメリットの１つだ。

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